Termini e Condizioni

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Benvenuto su Puzzelia.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il presente e-commerce.

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni sul Venditore

Denominazione: ________________________

Partita IVA: ________________________

Codice Fiscale: ________________________

Sede Legale:

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Email Assistenza:

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PEC:

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2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati attraverso il sito Puzzelia.

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono riportate all'interno della relativa scheda prodotto.

Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.

3. Conclusione del contratto

L'ordine viene considerato concluso esclusivamente dopo la ricezione della conferma d'ordine inviata via e-mail.

Puzzelia si riserva il diritto di rifiutare ordini nei casi previsti dalla normativa vigente o qualora siano presenti informazioni incomplete o inesatte.

4. Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA, salvo diversa indicazione.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell'acquisto.

Puzzelia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

I prezzi applicati saranno quelli visualizzati al momento dell'ordine.

5. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento mediante i sistemi disponibili sul sito, tra cui:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Altri metodi eventualmente disponibili

Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme certificate e sicure.

Puzzelia non memorizza in alcun modo i dati relativi alle carte di pagamento.

6. Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati sul sito.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto e ad eventuali circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.

Eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore non possono essere imputati al Venditore.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito è puramente informativa.

Nel caso eccezionale di indisponibilità del prodotto dopo l'acquisto, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

  • rimborso completo;
  • sostituzione del prodotto;
  • attesa del riassortimento.

8. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione all'indirizzo e-mail:

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Le modalità complete sono riportate nella pagina "Resi e Rimborsi".

9. Resi

I prodotti dovranno essere restituiti:

  • integri;
  • non utilizzati;
  • completi di eventuali accessori;
  • nella confezione originale ove possibile.

Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica del prodotto restituito.

10. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Qualora il prodotto presenti difetti di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.

11. Limitazione di responsabilità

Puzzelia non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancati adempimenti derivanti da:

  • eventi di forza maggiore;
  • scioperi;
  • calamità naturali;
  • interruzioni dei servizi logistici;
  • eventi imprevedibili non imputabili al Venditore.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, loghi, immagini, elementi grafici e design, sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Puzzelia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

15. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.

Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattare:

Email:

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Indirizzo:

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