Privacy Policy
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La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Puzzelia raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il presente sito web o effettuano acquisti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
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Partita IVA:
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Sede legale:
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Email:
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2. Quali dati raccogliamo
Durante la navigazione o l'acquisto possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
Dati identificativi
- Nome
- Cognome
Dati di contatto
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione
- Indirizzo di fatturazione
Dati relativi agli ordini
- Prodotti acquistati
- Importo pagato
- Metodo di pagamento
- Storico degli ordini
Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Browser utilizzato
- Sistema operativo
- Dispositivo
- Informazioni sulla navigazione
Cookie e tecnologie simili
Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.
3. Finalità del trattamento
I dati vengono trattati per:
- elaborare gli ordini;
- gestire spedizioni e consegne;
- fornire assistenza clienti;
- adempiere agli obblighi fiscali e contabili;
- prevenire frodi;
- migliorare il funzionamento del sito;
- inviare comunicazioni relative agli ordini;
- inviare comunicazioni promozionali (solo previo consenso).
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
- esecuzione del contratto;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell'interessato (ove richiesto);
- legittimo interesse del Titolare.
5. Pagamenti
I pagamenti vengono gestiti attraverso piattaforme esterne sicure.
Puzzelia non memorizza i dati delle carte di pagamento.
I dati necessari al pagamento vengono trattati direttamente dai rispettivi fornitori.
6. Spedizioni
Per consegnare gli ordini, alcuni dati personali potranno essere comunicati ai corrieri incaricati della spedizione.
Tra i dati trasmessi possono rientrare:
- nome;
- cognome;
- indirizzo;
- numero di telefono;
- email.
7. Servizi di terze parti
Per il corretto funzionamento del sito utilizziamo servizi di terze parti che possono trattare dati personali.
Tra questi possono essere presenti:
- Shopify
- PayPal
- Stripe
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Corrieri
- Servizi di email marketing
- Servizi di analisi del traffico
- Piattaforme pubblicitarie
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla legge.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.
10. Diritti dell'interessato
L'utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR.
In particolare può:
- ottenere l'accesso ai dati;
- richiedere la rettifica;
- richiedere la cancellazione;
- limitare il trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso.
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:
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11. Comunicazioni commerciali
L'invio di newsletter o comunicazioni promozionali avviene esclusivamente previo consenso dell'utente.
L'utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.
12. Minori
Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
13. Trasferimento dei dati
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
14. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare:
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Indirizzo
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Autorità competente
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, oppure di adire le competenti autorità giudiziarie.