Tempi di spedizione
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Noi di Puzzelia ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine con la massima cura, affinché il tuo acquisto arrivi in modo sicuro e nel minor tempo possibile.
Preparazione dell'Ordine
Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine viene elaborato e preparato dal nostro team.
Tempo di preparazione:
1-2 giorni lavorativi
Durante questo periodo verifichiamo l'ordine, prepariamo il prodotto e lo affidiamo al corriere.
Tempi di Consegna
Una volta spedito, il tuo ordine viene generalmente consegnato entro:
4-6 giorni lavorativi
I tempi indicati sono una stima e possono variare leggermente in periodi di particolare richiesta, festività o per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Tempi Complessivi
In condizioni normali, riceverai il tuo ordine entro:
5-8 giorni lavorativi
(1-2 giorni per la preparazione + 4-6 giorni per la spedizione)
Tracciamento dell'Ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire la spedizione fino alla consegna.
Se non ricevi l'email entro alcuni giorni dall'acquisto, ti invitiamo a controllare anche la cartella Spam o Posta Indesiderata.
Dove Spediamo
Attualmente effettuiamo spedizioni in:
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(Eventualmente potrai sostituire con "Italia" oppure aggiungere altri Paesi in futuro.)
Costi di Spedizione
Le eventuali spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.
Qualora siano previste promozioni con spedizione gratuita, queste saranno evidenziate direttamente sul sito.
Ritardi nella Consegna
Sebbene facciamo il possibile affinché ogni ordine venga consegnato nei tempi previsti, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze eccezionali, come:
- periodi di elevato volume di ordini;
- festività nazionali;
- condizioni meteorologiche avverse;
- ritardi dei corrieri;
- eventi di forza maggiore.
In questi casi faremo il possibile per assisterti e monitorare la spedizione.
Indirizzo di Consegna
Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo inserito al momento dell'ordine.
Puzzelia non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi incompleti o errati forniti dal Cliente.
Ordini Smarriti o Danneggiati
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato o non risultasse consegnato entro un tempo ragionevole, contatta il nostro servizio clienti.
Provvederemo a verificare la situazione con il corriere e a trovare la soluzione più rapida possibile.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci:
Orari di assistenza